Opis

Vključene so vse posodobitve programske opreme Xnet
Brezplačen dostop do priročnika Xnet “How-To”
Odpravljanje napak in pomanjkljivosti
Podpora prek telefona na podlagi povratnega klica/izdelave vozovnic
Spletno vzdrževanje na daljavo

EWM AG svojim strankam ewm Xnet ponuja izbiro med tremi različnimi pogodbami za vzdrževanje programske opreme. Različni pogodbeni paketi vsebujejo različne ravni podpore in storitev. Tako lahko stranke ewm Xnet izberejo želene storitve, povezane s funkcijami in uporabo, vključno s posodobitvami programske opreme (npr. odpravljanje napak) in nadgradnjami (nadgradnje funkcij). Pogodba o vzdrževanju programske opreme se sklene neposredno med družbo EWM AG in uporabnikom programske opreme ewm Xnet. Najkrajše obdobje je eno leto, vsebino pogodbenega paketa pa je mogoče po potrebi prilagoditi ob koncu vsakega obdobja. Storitve, vključene v pogodbo, izvaja neposredno družba EWM AG ali prodajni partner, certificiran za Xnet.